Terus Technology

Những người đã và đang hoạt động trong lĩnh vực marketing chắc chắn không còn xa lạ với cụm từ Marketing Research.

Một số công ty không coi trọng điều này, dẫn đến thất bại đáng kể. Vì vậy, nếu bạn đang tìm hiểu về marketing research là gì và cần thông tin, hãy xem bài viết của Terus dưới đây!

I. Marketing Research là gì?

Marketing Research, hay còn gọi là nghiên cứu thị trường, là quá trình thu thập, phân tích và cung cấp thông tin, dữ liệu chính xác về các vấn đề liên quan đến hoạt động marketing của một tổ chức. Nghiên cứu này tập trung vào việc tìm hiểu đặc điểm, nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng, cả trong quá khứ và hiện tại, đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Lợi ích của Marketing Research:

• Giảm thiểu rủi ro: Marketing Research cung cấp thông tin chi tiết về thị trường, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt và giảm thiểu rủi ro thất bại.

• Phân tích và đo lường hiệu quả: Nghiên cứu này cho phép doanh nghiệp phân tích và đo lường hiệu quả của các chiến lược marketing, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa hoạt động.

• Tạo lợi thế cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về thị trường và khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược marketing hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

Marketing research là một phần quan trọng trong quá trình lập kế hoạch kinh doanh vì nó cung cấp cho doanh nghiệp tất cả các dữ liệu cần thiết để giải quyết các vấn đề. Thật vậy, Marketing Research là cần thiết để phát triển một công ty. Không có chiến lược xác định rõ phân khúc thị trường và sự phân biệt sản phẩm.

Trong bối cảnh thị trường liên tục biến động, Marketing Research (Nghiên cứu thị trường) trở thành công cụ không thể thiếu, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin và đưa ra quyết định chính xác.

Nghiên cứu thị trường giúp bạn hiểu rõ:

• Sự thay đổi của khách hàng: Nhu cầu, sở thích, thị hiếu của khách hàng đang thay đổi như thế nào

• Phản ứng của thị trường: Người tiêu dùng đón nhận sản phẩm mới ra mắt ra sao?

• Chiến lược của đối thủ: Giá cả và các sản phẩm thay thế mà đối thủ đang cung cấp.

II. Phân loại cách hình thức Marketing Research

Một số hình thức Marketing Research phổ biến và được ưa chuộng hiện nay là:

Nghiên cứu thị trường (Marketing Research) là một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Dưới đây là một số hình thức nghiên cứu phổ biến:

• Nghiên cứu sản phẩm (Product Research): Đánh giá chất lượng và sự khác biệt của sản phẩm so với đối thủ. Xác định mức giá mà khách hàng có thể chấp nhận.

• Nghiên cứu quảng cáo (Advertise Research): Xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả để thu hút khách hàng. Tìm hiểu cách thức bán hàng và các kênh quảng cáo phù hợp.

• Nghiên cứu phân phối (Distribution Research): Xác định các kênh phân phối hiệu quả nhất để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Tìm hiểu thói quen mua sắm của khách hàng.

• Nghiên cứu bán hàng (Sale Research): Đánh giá hiệu quả của các kênh bán hàng sau khi sản phẩm được phân phối. Xác định vị thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Để thành công trên thị trường kinh doanh hiện đại, việc hiểu rõ và nắm bắt thông tin về khách hàng và xu hướng tiêu dùng là rất quan trọng. Do đó, Marketing Research đã trở thành một phần quan trọng của mọi chiến lược kinh doanh hiện nay.

Ngoài ra, website là một yếu tố quan trọng để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Tỷ lệ người biết đến của một thương hiệu có thể đếm trên đầu ngón tay nếu doanh nghiệp không có trang web trong thời đại 4.0.

III. Mục tiêu nhắm tới khi triển khai Marketing Reasearch

Khi làm nghiên cứu về marketing, cả nhà nghiên cứu và doanh nghiệp đều đặt ra những mục tiêu cụ thể để đáp ứng nhu cầu nghiên cứu và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp.

Dưới đây là một số mục tiêu chính khi tiến hành nghiên cứu về thương mại:

1. Đem ra các dữ liệu có ích cho các bước tiếp theo

Nghiên cứu về marketing và doanh thu sẽ giúp cung cấp toàn bộ dữ liệu cho việc thực hiện các kế hoạch tiếp thị, chính sách, chương trình và quy trình của doanh nghiệp.

2. Nghiên cứu thông tin khách hàng tiềm năng

Mục tiêu cốt lõi của nghiên cứu marketing là khám phá và thấu hiểu sâu sắc những mong muốn, nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Thông qua quá trình này, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được những điều mà khách hàng yêu thích và không hài lòng, từ đó xây dựng mối liên kết chặt chẽ và bền vững với họ.

Nghiên cứu marketing chi tiết sẽ dễ dàng giúp bạn tìm ra tệp khách hàng phù hợp với mục tiêu của công ty. Từ đó, tạo ra kế hoạch nội dung thu hút tệp khách hàng đã xác định. Mọi hoạt động liên quan đến sản xuất đều được hỗ trợ bởi kế hoạch nội dung.

Xây dựng nội dung hiệu quả tăng lượng truy cập và doanh thu. Các nội dung bạn cung cấp cho khách hàng phải được chọn lọc kỹ lưỡng, không phải bất kỳ chủ đề nào bạn đăng lên sẽ khiến người dùng theo dõi nhiều hơn.

3. Nghiên cứu đối thủ

Nghiên cứu marketing không chỉ tập trung vào khách hàng mà còn bao gồm việc phân tích đối thủ cạnh tranh. Để thực hiện nghiên cứu này, doanh nghiệp cần thu thập thông tin chính xác về hành động và chiến lược của đối thủ. Những thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp và xây dựng kế hoạch phát triển hiệu quả trong tương lai.