Trên thị trường quảng cáo trực tuyến hiện nay, nhiều đối thủ cạnh tranh đã sử dụng chiến thuật click tặc để “chơi xấu” và chiếm lĩnh vị trí trong Google Ads. Vậy click tặc là gì? Làm thế nào để hạn chế tình trạng này khi chạy quảng cáo? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây của Terus.
I. Click tặc là gì? Các dạng Click tặc phổ biến
Tại sao click tặc lại đang trở thành “vấn nạn” của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến? Đơn giản mà nói, click tặc là những lượt click không hợp lệ, không mang lại giá trị thực sự cho nhà quảng cáo. Chúng thường được click vào bởi bot hay đối thủ, bắt nguồn từ sự cạnh tranh không lành mạnh.
Click ảo không chỉ gây tổn thất về ngân sách mà còn ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Google Ads. Thay vì thu hút lượng khách hàng tiềm năng, số click tặc này tạo ra những lượt truy cập không chất lượng, từ đó làm giảm khả năng tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
Click tặc, hay còn gọi là gian lận nhấp chuột, là hành vi nhấp chuột không hợp lệ vào quảng cáo trực tuyến, gây thiệt hại lớn về ngân sách và hiệu quả chiến dịch. Theo nghiên cứu năm 2016 tại Mỹ, ước tính thiệt hại do click tặc gây ra lên đến 7,2 tỷ USD.
Hai hình thức click tặc phổ biến:
-
Click tặc bằng công cụ (tool): Sử dụng phần mềm tự động để nhấp vào quảng cáo, tạo ra lượng truy cập ảo và làm giảm hiệu quả chiến dịch. Thường được thực hiện bởi đối thủ cạnh tranh nhằm phá hoại chiến dịch quảng cáo.
-
Click tặc thủ công: Những người không có nhu cầu thực sự về sản phẩm/dịch vụ nhấp vào quảng cáo một cách thủ công, với mục đích xấu. Hành vi này cũng gây lãng phí ngân sách và làm giảm hiệu quả chiến dịch.
II. Dấu hiệu nhận biết click tặc mà bạn cần biết
Khi bắt đầu chạy quảng cáo trên Google, việc nhận biết dấu hiệu của click tặc là một kỹ năng quan trọng giúp bạn bảo vệ ngân sách quảng cáo và tối ưu hiệu suất chiến dịch. Cụ thể, hãy cùng tham khảo một số dấu hiệu đáng chú ý dưới đây:
Tăng hiển thị tăng đột biến
Khi biểu đồ lượt hiển thị quảng cáo bất ngờ tăng đột biến, vượt xa so với những ngày trước đó, đây là dấu hiệu đáng báo động. Sự tăng vọt này có thể là do hoạt động click ảo, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất chiến dịch và lãng phí ngân sách.
Dấu hiệu cảnh báo:
-
Biểu đồ lượt hiển thị tăng đột ngột, không có lý do rõ ràng.
-
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) tăng cao bất thường nhưng tỷ lệ chuyển đổi lại thấp.
-
Lưu lượng truy cập từ các nguồn không xác định hoặc từ các địa điểm không liên quan.
Lượt nhấp không hợp lệ tăng bất thường
Để kiểm tra số lượng click không hợp lệ trong quảng cáo, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
-
Truy cập vào tab "Chiến dịch" trong tài khoản quảng cáo của bạn.
-
Chọn cột "Hiệu suất".
-
Tìm và chọn cột "Lượt nhấp không hợp lệ".
Nếu bạn nhận thấy số lượng lượt nhấp không hợp lệ tăng đột biến, đây có thể là dấu hiệu cho thấy quảng cáo của bạn đang bị click tặc tấn công.
Xuất hiện nhiều IP liền nhau
Khi gặp phải tình trạng xuất hiện nhiều địa chỉ IP liền nhau như 123.4xx, 123.5xx, 123.6xx, đó có thể là dấu hiệu rõ ràng rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đang gặp vấn đề. Sự xuất hiện đồng loạt của các địa chỉ IP tương tự nhau đồng nghĩa với việc bạn đang bị click tặc tấn công. Bạn có thể kiểm tra thông qua các công cụ theo dõi IP như Hitstast hoặc Analytics.
III. Các cách chống click tặc hiệu quả
Tình trạng click tặc ngày càng gia tăng, thể hiện sự cạnh tranh không lành mạnh trong thị trường quảng cáo. Để bảo vệ chiến dịch quảng cáo Google Ads và đảm bảo hiệu quả, việc chống click ảo là vô cùng quan trọng.
Gửi yêu cầu cần hỗ trợ tới Google
Khi gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình chạy quảng cáo, việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Google là một giải pháp hữu hiệu. Google có đội ngũ chuyên gia sẵn sàng giúp bạn giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đặc biệt, đối với các tài khoản Google Ads, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ các chuyên gia trong vòng 3 tháng đầu tiên.
Lợi ích khi liên hệ Google hỗ trợ:
-
Giải quyết vấn đề nhanh chóng: Đội ngũ chuyên gia của Google sẽ giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.
-
Hỗ trợ chuyên nghiệp: Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ những người có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu về quảng cáo Google.
-
Hướng dẫn chi tiết: Google sẽ cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết để giải quyết vấn đề và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
-
Xử lý click tặc: Google sẽ chăm sóc tài khoản của bạn và hướng dẫn cách xử lý tình trạng click tặc một cách hiệu quả.
留言列表
