close

Trong thời đại số hóa, việc sử dụng KOL (Key Opinion Leader - Người có sức ảnh hưởng) trong chiến lược marketing đã trở thành xu hướng tất yếu. Các thương hiệu nhận thấy rằng, sự xuất hiện của KOL có khả năng thay đổi nhận thức và tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu.

KOL là những cá nhân có tầm ảnh hưởng sâu rộng một cộng đồng nhờ vào những kiến thức của họ và sự am hiểu sâu sắc về lĩnh vực chuyên môn mà họ đang hoạt động.

KOLs (Key Opinion Leaders) là những người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ có thể là chuyên gia trong ngành, người nổi tiếng, nhà báo, doanh nhân, chính trị gia, nhà khoa học, hoặc thậm chí là những người dùng sản phẩm có trải nghiệm thực tế và uy tín.

Với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay, KOL đang đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược Marketing. Tôi sẽ giải thích lý do vì sao KOL lại đóng vai trò quan trọng đến vậy trong phần thông tin bên dưới:

KOL với lượng người theo dõi lớn có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng mà những kênh truyền thông truyền thống khó có thể đạt được. Qua các bài đăng, video, livestream của KOL, thông tin về sản phẩm/dịch vụ sẽ được lan rộng trên nhiều nền tảng mạng xã hội giúp tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.

Ngoài ra, với việc hiểu rõ đối tượng khán giả của từng KOL, doanh nghiệp có thể lựa chọn những cá nhân có sức ảnh hưởng để tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu, từ đó tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch Marketing.

Sức mạnh của KOL (người ảnh hưởng) trong marketing ngày càng được khẳng định. Những đánh giá chân thực và trực quan của họ về sản phẩm/dịch vụ có khả năng thuyết phục khách hàng cao hơn nhiều so với các hình thức quảng bá truyền thống.

Hợp tác với KOL (người có ảnh hưởng) là một chiến lược marketing hiệu quả giúp thương hiệu lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng.

  • Tăng độ nhận diện thương hiệu: KOL sở hữu lượng người theo dõi lớn và có độ tin cậy cao, giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Sự xuất hiện của thương hiệu trong các bài đăng của KOL tạo ấn tượng sâu sắc với đối tượng mục tiêu.

  • Xây dựng niềm tin và uy tín: Sự giới thiệu của KOL giúp tăng cường niềm tin của khách hàng vào sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

  • Tăng cường ghi nhớ thương hiệu: Việc lặp lại thông điệp thương hiệu qua nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là qua sự chia sẻ của KOL, giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu lâu hơn.

Xét theo tính chất ảnh hưởng đến cộng đồng KOL sẽ được phân thành 3 nhóm chính, sau đây tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về 3 nhóm cấp độ của KOL:

Đây là nhóm KOL có sức ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến một nhóm tuổi, ngành nghề, lĩnh vực nào đó. Nhóm KOL này không chỉ đóng vai trò là gương mặt thương hiệu hay đại diện cho một nhãn hàng mà còn tác động sâu sắc đến văn hóa, lối sống, định hướng của một thế hệ.

Những cá nhân trong nhóm này thường là các diễn viên, ca sĩ, người mẫu,... có tầm ảnh hưởng rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội. Tất nhiên là để hợp tác với nhóm KOL Celeb thường phải bỏ ra chi phí cao hơn do tính chất đặc biệt và độ nổi tiếng của họ.

So với người nổi tiếng (Celeb), Influencer thường có phạm vi ảnh hưởng hẹp hơn, nhưng lại hoạt động rất tích cực trên mạng xã hội và có sức ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể, ví dụ như các Youtuber, Tiktoker,...

  • Cách thức tác động: Influencer tác động đến cộng đồng của họ bằng cách chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và định hướng trong lĩnh vực chuyên môn. Họ thường có lượng người theo dõi đáng kể trên mạng xã hội, do đó, những đánh giá và chia sẻ của họ có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

  • Hợp tác với thương hiệu: Các thương hiệu thường hợp tác với Influencer để tăng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Influencer sẽ là cầu nối giúp sản phẩm tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng.

Các KOL trong nhóm Mass seeder thường ảnh hưởng đến một tệp khách hàng nhỏ lẻ. Họ tạo ra sự chú ý đến những người theo dõi thông qua các nội dung hấp dẫn và tích cực trên nền tảng mạng xã hội ví dụ như các bài đánh giá khách quan về một sản phẩm/dịch vụ nào đó, chia sẻ các nội dung từ Celeb hoặc Influencer.

Để trở thành KOL có sức ảnh hưởng, một người cần phải có những nỗ lực bền bỉ, chịu được áp lực cũng như những tiêu cực khi có khủng hoảng.

Các KOL thành công thường là những người có thế mạnh riêng của mình trong lĩnh vực hoạt động của họ, và hiển nhiên rằng việc khai thác triệt để và phát triển thế mạnh đó giúp họ trở thành KOL. Việc hiểu thế mạnh của bản thân giúp KOL nhận ra những gì mình có thể góp phần cung cấp giá trị cho những người theo dõi mình.

Điều này giúp tạo ra nội dung độc đáo, hấp dẫn, mang tính chuyên môn cao hơn. Hơn nữa việc hiểu thế mạnh của bản thân cũng giúp KOL xác định được đối tượng khán giả phù hợp để tiếp cận và tăng cường tương tác với họ.

Việc xác định đối tượng khán giả hoặc tệp khách hàng phù hợp giúp các KOL đưa ra các nội dung và thông điệp phù hợp để thu hút và tương tác với họ. Nếu như KOL không xác định được rõ đối tượng khán giả hoặc tệp khách hàng phù hợp, họ có thể phân tán, không tập trung và ít có sự tương tác tích cực với những người có nhu cầu và quan tâm đến nội dung của mình

Để có thể xác định đối tượng khán giả phù hợp, KOL có thể áp dụng các phương pháp như phân tích dữ liệu, các thống kê trên các nền tảng mạng xã hội, nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về độ tuổi, thu nhập, nhu cầu, sở thích của khách hàng, hoặc tương tác với người theo dõi để thu thập phản hồi và ý kiến của họ.

Việc sáng tạo liên tục cho phép KOL đưa ra những ý tưởng mới, độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự quan tâm của những người theo dõi. Khán giả thì luôn thích thú với những điều mới, nên mặc dù có thể KOL tập trung về một lĩnh vực nhất định thì cũng cần sáng tạo thêm những nội dung đa dạng, mới mẻ.

Việc sáng tạo liên tục cũng giúp KOL nâng cao kỹ năng và khả năng đa dạng hóa nội dung của mình. Họ có thể thử nghiệm với các định dạng nội dung khác nhau như video, hình ảnh, văn bản, âm thanh, podcast,... để tạo sự đa dạng và thu hút được nhiều đối tượng khán giả khác nhau. Điều này cũng giúp KOL tạo ra sự khác biệt và độc đáo trong lĩnh vực hoạt động của mình, giúp họ tăng cường tầm ảnh hưởng và sự phát triển trong thời gian dài, bền vững.

Trở thành một KOL không phải là điều dễ dàng, nó đòi hỏi sự cam kết, nỗ lực và sự cống hiến. Để trở thành KOL có sức ảnh hưởng, một người cần phải đầu tư thời gian vào việc nghiên cứu, học hỏi, tìm hiểu thị trường và đối tượng khán giả của mình. Điều này giúp KOL hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và thái độ của khách hàng để đưa ra nội dung phù hợp và tạo ra sự kết nối với họ.

Khi đã trở thành người của công chúng, việc có những ý kiến trái chiều, tiêu cực là điều tất yếu. Các KOL trước đó cũng phải lường trước được điều này để chuẩn bị tâm lý, biết cách chọn lọc những ý kiến đánh giá tích cực để cải thiện nội dung, đưa ra những thông tin hữu ích và tạo sự kết nối hơn với khán giả.

Việc chấp nhận những ý kiến tiêu cực giúp KOL hiểu rõ hơn về những điểm yếu của mình, từ đó cải tiến, sửa đổi và lưu ý hơn. Tốt nhất là không nên đôi co, tranh cãi với khán giả bởi điều này có thể ảnh hưởng đến hình tượng tích cực mà một người đã dày công gây dựng bấy lâu.

Nhóm KOL Mass seeder thường tập trung vào việc tác động đến một nhóm khách hàng nhỏ, có sự gắn kết cao. Họ tạo ra sự chú ý thông qua nội dung hấp dẫn và tích cực trên mạng xã hội, ví dụ như:

  • Đánh giá khách quan: Cung cấp các bài đánh giá chân thực về sản phẩm hoặc dịch vụ.

  • Chia sẻ nội dung từ người nổi tiếng: Lan tỏa thông tin từ các Celeb hoặc Influencer đến cộng đồng của họ.

  • Tạo nội dung hấp dẫn: Sản xuất nội dung sáng tạo, thu hút sự chú ý và tương tác từ người theo dõi.

全站熱搜
創作者介紹
創作者 Terus Technology 的頭像
Terus Technology

Terus Technology

Terus Technology 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()