Terus Technology

Marketing là một phương pháp hiệu quả để tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.

Ngày nay, quảng cáo là một trong những phần quan trọng nhất của các doanh nghiệp và là một phần quan trọng để tăng lợi thế cạnh tranh của công ty trên thị trường.

I. Marketing doanh nghiệp là gì?

Marketing bao gồm tất cả các hoạt động nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng. Các hoạt động này bao gồm nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu của khách hàng, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ, quảng cáo và phân phối sản phẩm.

Marketing hướng đến việc tạo ra giá trị cho khách hàng, đồng thời đáp ứng nhu cầu của họ thông qua các sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp.

Marketing doanh nghiệp (B2B) là hoạt động marketing được thực hiện bởi các cá nhân hoặc tổ chức, bao gồm công ty, chính phủ và các tổ chức khác. Hoạt động này cho phép họ bán các sản phẩm và dịch vụ cho các công ty hoặc tổ chức khác, nhằm mục đích:

• Sử dụng trong các sản phẩm hoặc dịch vụ của chính họ.

• Hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của họ.

II. Cách chuẩn bị kế hoạch marketing doanh nghiệp kinh doanh

1. Hiểu sản phẩm

Chúng ta cần phân tích: tính năng, đặc điểm, ưu điểm, nhược điểm của sản phẩm, phân khúc thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu.

Sản phẩm có thể được hiểu rõ hơn từ phân tích trên. Từ đó đưa ra chiến lược marketing phù hợp: quảng bá sản phẩm, tăng doanh thu và phát triển thương hiệu.

2. Xác định đối tượng khách hàng

Sử dụng tiêu chí phân tích khách hàng:

• Độ tuổi

• Giới tính

• Thu nhập

• Khu vực

• Sở thích

• Hành vi mua hàng

Sau đó phát triển các chiến lược marketing hiệu quả để tăng doanh thu và phát triển thương hiệu của bạn.

3. Tạo bản sắc thương hiệu

Mọi doanh nghiệp, dù ở quy mô nào, đều cần có thương hiệu. Thương hiệu không chỉ là logo, màu sắc hay khẩu hiệu.

Một thương hiệu được truyền đạt rõ ràng sẽ kết nối cảm xúc với khách hàng mục tiêu của bạn và truyền đạt bạn là ai, bạn đại diện cho điều gì và bạn có thể cung cấp những gì.

4. Công cụ marketing kinh doanh

• Website bán hàng

• Mạng xã hội

• Viết blog

• Tài liệu quảng cáo và tờ rơi

• Sự kiện online

• Quảng cáo in ấn

• WOM

• Email

• Dịch vụ seo

5. Mục tiêu và ngân sách

Hiểu mục tiêu marketing doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn quyết định những gì bạn muốn đạt được với nỗ lực marketing doanh nghiệp của mình.

Ngân sách marketing doanh nghiệp sẽ cần bao gồm các yếu tố như:

• Phát triển và bảo trì website

• Chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

• Thiết kế thương hiệu

• In tài liệu quảng cáo (danh thiếp, tài liệu quảng cáo, bảng hiệu,…)

• Quảng cáo

• Quyên góp và tài trợ

• Tuyển dụng nhân viên thực hiện các hoạt động marketing.

6. Quan sát, cân đo và đánh giá

Việc thường xuyên theo dõi và đánh giá các hoạt động marketing là vô cùng quan trọng để đảm bảo chúng đang đi đúng hướng và mang lại kết quả mong muốn, chẳng hạn như tăng trưởng doanh số.

• Định kỳ xem xét kế hoạch marketing:

  • Cứ 3 tháng một lần, hãy xem xét lại kế hoạch marketing của doanh nghiệp để đảm bảo rằng các hoạt động đang hỗ trợ chiến lược tổng thể.

  • Đánh giá kế hoạch giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới khi doanh nghiệp đã ổn định.

  • Xem xét lại kế hoạch khi có đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện hoặc khi có sự kiện ảnh hưởng đến ngành.

• Các hoạt động giám sát:

  • Kiểm tra định kỳ (hàng tháng) số liệu bán hàng.

  • Theo dõi hành vi của khách hàng trong các chiến dịch quảng cáo.

  • Sử dụng và phân tích các công cụ phân tích miễn phí để đánh giá hiệu quả của mạng xã hội hoặc website.

• Mục đích của việc giám sát:

  • Xác định các hoạt động marketing hiệu quả và không hiệu quả.

  • Điều chỉnh chiến lược marketing để tối ưu hóa kết quả.

  • Đảm bảo rằng các hoạt động marketing đang mang lại lợi tức đầu tư (ROI) dương.

III. So sánh các hình thức kinh doanh marketing B2B, B2C, D2C

1. Điểm chung

• Cả hai đều tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

• Tất cả đều sử dụng các kênh marketing. Bao gồm: phương tiện thông tin đại chúng, quảng cáo trực tuyến và quan hệ khách hàng để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

• Quá trình marketing phải tạo ra nội dung hấp dẫn và giàu thông tin.

2. Sự khác biệt

a. B2B

Tập trung vào các sản phẩm, dịch vụ được sản xuất cho các công ty, doanh nghiệp, tổ chức. Các nhóm mục tiêu của marketing B2B là nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà phân phối sản phẩm.

b. B2C

Tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng cuối cùng. Đối tượng mục tiêu của marketing B2C là những người mua sản phẩm cho nhu cầu cá nhân.

c. D2C

• Marketing D2C (Direct-to-Consumer):

  • Tập trung vào việc sản xuất và tiếp thị sản phẩm/dịch vụ trực tiếp đến người tiêu dùng cuối cùng thông qua các kênh trực tuyến và trực tiếp.

  • Mục tiêu là tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị, giảm chi phí và gia tăng giá trị cho người tiêu dùng.

• Marketing B2B (Business-to-Business):

  • Các quyết định mua hàng thường được đưa ra sau quá trình cân nhắc kỹ lưỡng, dựa trên các yếu tố kinh tế.

  • Liên quan đến giao dịch giữa các doanh nghiệp.

• Marketing B2C (Business-to-Consumer):

  • Dựa trên cảm tính của khách hàng và sự hấp dẫn của sản phẩm đối với người tiêu dùng cuối cùng.

  • Liên quan đến giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.