Quality Score là gì?－Terus Technology

Quality Score là một chỉ số quan trọng mà Google sử dụng để đánh giá chất lượng quảng cáo của bạn. Điểm Quality Score sẽ ảnh hưởng tới chất lượng tài khoản và giá trị đấu thầu . Vậy Quality Score thực sự là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Hãy cùng Terus khám phá câu trả lời nhé!

I. Quality Score là gì?

Điểm chất lượng (Quality Score) là một thước đo quan trọng, phản ánh chất lượng của quảng cáo so với đối thủ cạnh tranh. Chỉ số này được đánh giá từ 1 đến 10 và áp dụng cho từng từ khóa.

Điểm chất lượng cao là chìa khóa để quảng cáo của bạn nổi bật trên công cụ tìm kiếm. Khi quảng cáo và trang đích của bạn liên quan chặt chẽ với từ khóa mà người dùng tìm kiếm, Google sẽ đánh giá cao và xếp quảng cáo của bạn ở vị trí cao hơn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng khả năng chuyển đổi.

Vị trí hiển thị của quảng cáo được quyết định bởi sự kết hợp giữa giá thầu và điểm chất lượng. Quảng cáo có điểm chất lượng cao sẽ được ưu tiên hiển thị ở vị trí cao hơn, ngay cả khi giá thầu thấp hơn so với các quảng cáo khác. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đạt hiệu quả cao nhất.

Điểm chất lượng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn, đặc biệt là trên các nền tảng tìm kiếm như Google. Mặc dù các công cụ tìm kiếm không công khai công thức tính toán chính xác, nhưng họ đều sử dụng điểm chất lượng để đánh giá chất lượng quảng cáo, từ khóa và trang đích của bạn.

Vai trò trong đấu giá: Điểm chất lượng cao giúp quảng cáo của bạn có cơ hội hiển thị ở vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm, ngay cả khi bạn không đưa ra giá thầu cao nhất.
Đảm bảo hiển thị: Chỉ những từ khóa có điểm chất lượng đạt yêu cầu mới được phép tham gia đấu giá và hiển thị.
Ảnh hưởng đến kết quả tìm kiếm tự nhiên: Google đã sử dụng điểm chất lượng để đánh giá cả quảng cáo trả tiền và kết quả tìm kiếm tự nhiên, giúp quảng cáo chất lượng cao hiển thị nổi bật hơn.

Cách kiểm tra điểm Quality Score

Đăng nhập vào tài khoản Google Ads: Truy cập vào giao diện quản lý chiến dịch của bạn.
Chọn mục “Quảng cáo”: Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các quảng cáo đang chạy.
Chọn “Từ khóa”: Để xem điểm chất lượng của từng từ khóa cụ thể.
Sửa đổi cột: Nhấp vào biểu tượng để thêm các cột bạn muốn xem.
Tìm và chọn “Điểm chất lượng”: Bên cạnh đó, bạn có thể chọn thêm các chỉ số liên quan như CTR, trải nghiệm trang đích để đánh giá toàn diện hơn.
Nhấp “Áp dụng”: Bảng báo cáo sẽ được cập nhật, hiển thị đầy đủ thông tin về điểm chất lượng và các chỉ số liên quan của từng từ khóa.

II. Cách cải thiện Quality Score

Việc cải thiện Điểm quảng cáo có thể sẽ tốn nhiều thời gian cũng như công sức. Thế nhưng điều này vô cùng xứng đáng. Dưới đây là một số cách cải thiện Quality Score bạn có thể tham khảo:

1. Chọn từ khóa phù hợp

Tương tự như SEO, từ khóa đóng vai trò then chốt trong Google Ads, đặc biệt là đối với điểm chất lượng quảng cáo.

Tối ưu hóa điểm chất lượng: Lựa chọn từ khóa chất lượng cao, có xu hướng tốt giúp nâng cao điểm chất lượng quảng cáo. Điểm chất lượng cao giúp giảm chi phí quảng cáo và tăng hiệu quả chiến dịch.
Mối liên hệ chặt chẽ: Khi các từ khóa trong chiến dịch có liên quan mật thiết với nhau, Google sẽ hiểu rõ hơn mục tiêu quảng cáo của bạn. Điều này giúp Google phân bổ ngân sách hiệu quả hơn, đảm bảo quảng cáo tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.

2. Nội dung Website phù hợp với từ khóa

Điểm chất lượng của quảng cáo Google Ads phụ thuộc rất nhiều vào sự phù hợp giữa nội dung Landing Page và từ khóa. Khi người dùng nhấp vào quảng cáo và thấy nội dung trang đích không liên quan, Điểm chất lượng sẽ giảm.

3. Tối ưu nội dung

Muốn quảng cáo Google Ads của bạn đạt hiệu quả cao, việc tối ưu hóa nội dung là vô cùng quan trọng. Nội dung quảng cáo càng phù hợp, chất lượng càng cao thì Google càng đánh giá cao và xếp quảng cáo của bạn lên vị trí cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

4. Điều hướng thích hợp

Nút CTA (Call to Action) đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy người dùng thực hiện hành động mong muốn, như mua hàng, đăng ký hoặc liên hệ. Tuy nhiên, việc đặt nút CTA không phải ở đâu cũng hiệu quả.

5. Tăng tốc độ tải trang

Tốc độ tải trang chậm không chỉ làm giảm trải nghiệm người dùng mà còn tác động tiêu cực đến hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Cụ thể:

Tỷ lệ thoát tăng: Khi trang web tải quá lâu, người dùng dễ dàng rời đi trước khi kịp tìm thấy thông tin cần thiết.
Điểm chất lượng giảm: Tỷ lệ thoát cao sẽ khiến Google đánh giá chất lượng quảng cáo của bạn thấp hơn, dẫn đến chi phí mỗi chuyển đổi tăng lên.
Mất khách hàng tiềm năng: Nhiều khách hàng sẽ không quay lại website của bạn lần thứ hai nếu lần đầu tiên họ có trải nghiệm không tốt.

6. Thay thế mẫu quảng cáo không hiệu quả

Dữ liệu chuyển đổi là thước đo quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của một mẫu quảng cáo. Nếu một mẫu quảng cáo không mang lại chuyển đổi (ví dụ: mua hàng, đăng ký, gọi điện), điều đó có nghĩa là nó không đạt được mục tiêu mà bạn đề ra và cần được thay thế.

Tuy nhiên, nếu chưa có dữ liệu chuyển đổi, bạn có thể tạm thời sử dụng CTR (tỷ lệ click) để đánh giá. Một CTR tốt thường dao động từ 2-4%. Nếu CTR của một quảng cáo quá thấp (dưới 1,25-1,5%), đó là dấu hiệu cho thấy quảng cáo đó không hấp dẫn và cần được cải thiện hoặc thay thế.

Để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, việc thử nghiệm A/B là rất cần thiết. Điều này bao gồm việc tạo ra nhiều phiên bản quảng cáo khác nhau, thay đổi các yếu tố như tiêu đề, mô tả, nút kêu gọi hành động và URL hiển thị. Bằng cách so sánh hiệu suất của các phiên bản này, bạn sẽ có thể xác định được những yếu tố nào mang lại kết quả tốt nhất.

Mặc dù đòi hỏi nhiều thời gian ban đầu, nhưng A/B testing sẽ giúp bạn nhanh chóng xây dựng được những mẫu quảng cáo hiệu quả nhất.